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Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto i prodotti Credo. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto siamo qui per aiutarti!

 

Resi:

A partire dalla data in cui hai ricevuto l’articolo, hai 14 giorni di calendario per restituircelo.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere nella confezione originale e accompagnato da una ricevuta o da una prova di acquisto.

 

Rimborsi:

Una volta ricevuto il tuo reso, lo valuteremo e ti comunicheremo l'esito via email.

 

Se il tuo reso è approvato, procederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto. Riceverai il rimborso entro pochi giorni, al netto delle spese di spedizione e di IVA.

Costi di spedizione:

Sono a tuo carico le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo.

Qualora invece il prodotto sia danneggiato o difettoso, la spedizione di ritorno sarà a carico di Credo

Articoli danneggiati o difettosi:

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso al momento della consegna, ti preghiamo di inoltrare immediatamente un'e-mail all'indirizzo amministrazione@oliocredo.it con foto chiare che ne identifichino il danno o il difetto. Ti assisteremo nel processo di reso o di sostituzione.

Note legali:

Credo si riserva il diritto di rifiutare resi o rimborsi al di fuori delle condizioni sopra previste. Inoltre, Credo non è responsabile per eventuali articoli persi o danneggiati durante la spedizione di ritorno. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti a risolvere qualsiasi problema possa sorgere!

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